К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, рекомендованный для скачивания. Файл важен для понимания и усвоения книги. В нем собраны все схемы из бумажной версии книги.
Эта книга...
В основе любой бизнес-модели лежит ценностное предложение, описывающее преимущества, которые ваши товары и услуги дают потребителю. Новый инструмент, разработанный авторами этой кн...
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслу...
В своей консалтинговой практике я работаю со многими генеральными и коммерческими директорами, руководителями отделов продаж и менеджерами. Целый ряд успешных руководителей использ...
Карта процесса-опыта лаконично визуализирует процессы в деятельности. Метод отличается учётом человеко-машинных и людских взаимодействий и акцентом на опыте вовлечённых в процесс л...
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные мет...
В данной статье предложено использование контрольных карт Шухарта для анализа статистической управляемости процесса достижения стратегических целей. Для устранения трендов контроль...
Книга "Как с помощью нейросетей заработать 500+ тысяч рублей" представляет собой руководство, в котором раскрываются возможности использования искусственного интеллекта в различны...
Эта книга - незаменимое руководство для владельцев онлайн-школ, которые хотят избежать распространенных ошибок при автоматизации своего бизнеса. Автор детально рассматривает процес...
Это издание нельзя назвать книгой в полном смысле, это скорее справочник или сборник бизнес-процессов.
В классике жанра принято при разработке бизнес-процесса опираться на то “как...